Wie goed doet, goed ontmoet

“Integriteit is het juiste doen, ook wanneer niemand kijkt.” Dit was één van de uitspraken tijdens de Week van de Integriteit die aangeeft dat integriteit normaal zou moeten zijn. Iets wat je doet zonder dat je daarvoor beloond of erkend wordt. In een ideale wereld is dat misschien zo. Maar wat in de praktijk gebeurt, is eigenlijk het omgekeerde. 

We kijken vooral wanneer mensen niet het juiste doen. Dat is veel spannender - en verwerpelijker.  Zo kunnen we fronsend iemand de schuld geven, of de vinger wijzen. We zijn er goed in om niet-integer gedrag onder een vergrootglas te leggen. Het gevolg is dat integriteit bij bedrijven vaak wordt aangemoedigd met een: “Zo wil je niet in de krant staan”, of “We moeten boetes/reputatieschade voorkomen.” Maar als medewerkers zich integer moeten gedragen zonder dat je motiveert waarom, of alleen ter voorkoming van boetes of schade, dan benadruk je het negatieve. Plus, je zult nooit kunnen bewijzen dat je boetes voorkwam dankzij integer gedrag.

Waarom integriteit niet vanuit het positieve benaderen? Waarom kijken we niet juist als mensen integer gedrag vertonen? Breng ‘what good looks like’ in beeld. Zoals tevreden klanten, gemotiveerde medewerkers en goede relaties met stakeholders in de maatschappij. De duurzame benadering, dus. Integer gedrag werkt ook aanstekelijk. Mensen werken graag voor, en samen met, een bedrijf dat integer handelt. Met een oud-Nederlands spreekwoord: Wie goed doet, goed ontmoet. Maar dan moeten we wel kijken als het juiste gedrag vertoond wordt… en daarvan leren. 

 

maartenwestermann

Maarten Westermann
Chief Risk & Compliance Office, KPN

 

Nieuws

23-03

programme of action 2017/2018 nu beschikbaar

De nieuwe internationale beleidsagenda van ICC is nu beschikbaar. Hierin staan de doelen en projecten van de 13 beleidscommissies geformuleerd.

> Lees meer...
01-03

icc rules of arbitration 2017 van kracht

Per 1 maart 2017 zijn de nieuwe ICC Arbitrageregels van kracht. Deze vervangen de ICC Rules of Arbitration die dateren uit 2012.

> Lees meer...
22-02

wto handelsfacilitatieakkoord treedt in werking

Op 22 februari 2017 is handelsfacilitatieakkoord (het Trade Facilitation Agreement, TFA) van de Wereldhandelsorganisatie (WTO) bekrachtigd. International Chamber of Commerce (ICC), de grootste ondernemersorganisatie ter wereld, ziet de inwerkingtreding als een mijlpaal voor de wereldhandel dat naar schatting gaat zorgen voor meer dan 1 biljoen Amerikaanse dollar aan extra handelsstromen.

> Lees meer...